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Opening question
Hook3 min
同一次购买，三个称呼
- 内罗毕学生花 12.9 美元买深圳的手机壳。
- 表姐说这是进口，老师说这是跨境电商。
- 包裹走了 21 天，收货时缴税。
- 哪个词真正起作用？
Learning objectives
O1–O42 min
本课结束时，你能够……
- 用一次购买解释电商与跨境电商的区别。
- 区分狭义、广义与大电商，并说明各自用途。
- 用跨境电商三要素检验一个案例。
- 画出一笔订单的主体与服务，并定位失败环节。
Concept 1 · What is ecommerce
O14 min
对象可以变，电子完成不变
Goods
实物：手机壳
在线下单付款，实物配送。
Services
服务：一晚酒店
在线预订付款，在境外交付体验。
Funds or data
资金或数据
交易本身就是电子的。
Concept 1 · Three scopes
O15 min
狭义、广义、大电商：三条边界，不是三个阶段
Narrow
狭义：第三方平台交易
适合平台统计与平台规则。
Broad
广义：完整顾客旅程
营销、下单、支付、物流、售后。
Pan
大电商：一切数字化商业活动
含内部管理与电子单据。
Concept 2 · The cross-border test
O24 min
三个条件——缺一不可
- 1不同关境
- 2在线成交与结算
- 3货物跨境交付
Concept 2 · Edge cases
O25 min
满足两项，不算
Not CBEC
不算：国内销售走国际快递
同一关境；路线跨境，主体不跨境。
Not CBEC
不算：跨境赠礼
跨境交付，但没有商业交易。
CBEC
算：自有网站卖到另一国
无需平台；三条件齐备。
Concept 3 · Ecosystem
O35 min
一笔订单处在一张网中
一笔跨境订单
- 供应商 / 品牌生产或拥有商品。
- 卖家定价并对交付负责。
- 平台市场空间、规则、支付工具。
- 消费者下单、付款、评价、退货。
- 支付授权并结算资金。
- 物流跨境与境内运输。
- 通关申报、查验、计税。
- 营销创造需求与流量。
Concept 3 · Roles
O34 min
平台不是卖家
Concept 3 · Order chain
O35 min
六个步骤，六组记录
- 1下单与支付
- 2卖家备货
- 3出口清关
- 4国际运输
- 5进口清关
- 6本地派送
把模糊抱怨换成可定位的问题
“跨境购物不靠谱”没有告诉我们任何可修的东西。
- 哪一步失败？
- 谁控制这一步？
- 什么记录能证明？
- 下次如何预防？
Case · Teaching case
O45 min
手机壳：沿着链条走
案例：一只手机壳，一条链条（教学案例）
- 标价 12.9 美元；刷卡；21 天到货。
- 到手价更高，因为加入运费、保险与关税。
- 延误来自集运、空运与清关，而非单一失误。
- 任务：判断每个问题应由谁回答。
本页素材
Case: one phone case, one chain
谁控制什么？
Seller
卖家
可改质量与包装；不能控制航班。
Platform
平台
可加快退款；不运送包裹。
Services
支撑服务
控制运输；对单据负责，不对买家。
Common misconceptions
O2–O33 min
四个需要放弃的说法
- 运得远就是跨境。
- 手机上买就是移动电商，所以是跨境。
- 平台就是卖家。
- 公司自称全球，订单就是跨境。
Classroom activity
O412 min
12 分钟：画出一笔订单
- 2 min两人一组选一次跨境购买，或使用手机壳案例。
- 5 min画链条；放主体与服务；画货流、资金流与信息流。
- 3 min标出每个框由谁控制：卖家、平台或都不控制。
- 2 min选出最可能失败的一环，写出买家会经历什么。
五道题，考应用不考背诵
- Q1 定义 · Q2 边界案例 · Q3 支撑服务
- Q4 狭义口径 · Q5 自有网站出口
- 在讲义底部作答；提交后显示解释。
你现在能做什么
- 以电子完成而非对象定义电商。
- 比较任何电商数字前先说明口径。
- 用三个条件检验新案例。
- 在一笔订单中区分平台、卖家与支撑服务。
来源与预习
- 教材 §1.1—1.2 与图 1-3（SRC-001）。
- Laudon & Traver (2022) 的一般定义（SRC-005）。
- 下一课：用规模与渗透率测量市场。
第 1 页，共 18 页
Lesson 01 · 50 min · 1 / 18
电商与跨境电商
一只手机壳，三个称呼，一条主体链
用内罗毕/深圳的购买开场。先不下定义，问三个词中哪个真正起作用。目的：让学生明白定义是工具，不是标签。
Opening question · 2 / 18
同一次购买，三个称呼
- 内罗毕学生花 12.9 美元买深圳的手机壳。
- 表姐说这是进口，老师说这是跨境电商。
- 包裹走了 21 天，收货时缴税。
- 哪个词真正起作用？
先收三个快速回答并写在黑板上，课末回到这三个词。
Learning objectives · 3 / 18
本课结束时，你能够……
- 用一次购买解释电商与跨境电商的区别。
- 区分狭义、广义与大电商，并说明各自用途。
- 用跨境电商三要素检验一个案例。
- 画出一笔订单的主体与服务，并定位失败环节。
把目标读成动作而非主题。说明测验考应用，不考背诵。
Concept 1 · What is ecommerce · 4 / 18
对象可以变，电子完成不变
请学生各举一个自身经历的例子。强调定义看交易如何完成，而不看是否有包裹。
Concept 1 · Three scopes · 5 / 18
狭义、广义、大电商：三条边界，不是三个阶段
常见错误是把三者当历史阶段。问：一笔订单能否同时落在三者内？能。再问政府数据通常用哪种口径。
Concept 2 · The cross-border test · 6 / 18
三个条件——缺一不可
每个条件都带出成本：海关与关税、支付与欺诈风险、运费与退货。为后续成本课铺垫。
Concept 2 · Edge cases · 7 / 18
满足两项，不算
这一页要慢。请学生指出每个被排除案例缺哪一条。学生常以为必须有平台，要立即纠正。
Concept 3 · Ecosystem · 8 / 18
一笔订单处在一张网中
不要逐个念。先揭示四个核心主体，再揭示四个服务。问买家能说出哪些、哪些看不见。
Concept 3 · Roles · 9 / 18
平台不是卖家
用一个具体问题：包裹破损，谁先退款？答案取决于平台政策，但责任主体是卖家。第 6、8 课会再回来。
Concept 3 · Order chain · 10 / 18
六个步骤，六组记录
指出每一步都留下记录：订单号、交接扫描、申报号、清关通知、签收单。记录让失败可定位。
Analytical habit · 11 / 18
把模糊抱怨换成可定位的问题
- 哪一步失败？
- 谁控制这一步？
- 什么记录能证明？
- 下次如何预防？
请学生用四问改写一条听过的抱怨。这是全课程复用的分析动作。
Case · Teaching case · 12 / 18
手机壳：沿着链条走
- 标价 12.9 美元；刷卡；21 天到货。
- 到手价更高，因为加入运费、保险与关税。
- 延误来自集运、空运与清关，而非单一失误。
- 任务：判断每个问题应由谁回答。
案例为虚构，讲义已标注。不要让学生当作真实交易。聚焦顺序，不纠结数字。
Case analysis · 13 / 18
谁控制什么？
问：买家打一星，谁受损？即使延误在清关，卖家仍受损。这种不对称解释了卖家为何反复沟通。
Common misconceptions · 14 / 18
四个需要放弃的说法
- 运得远就是跨境。
- 手机上买就是移动电商，所以是跨境。
- 平台就是卖家。
- 公司自称全球，订单就是跨境。
逐条请学生给反例，不要自己代答。
Classroom activity · 15 / 18
12 分钟：画出一笔订单
巡视，重点看学生是否把平台放进卖家框。最后请两组比较失败点，不必收全部作品。
Self-check · 16 / 18
五道题，考应用不考背诵
- Q1 定义 · Q2 边界案例 · Q3 支撑服务
- Q4 狭义口径 · Q5 自有网站出口
- 在讲义底部作答；提交后显示解释。
不要口头公布答案。请学生记下不确定的题号，作为复习目标。
Summary · 17 / 18
你现在能做什么
- 以电子完成而非对象定义电商。
- 比较任何电商数字前先说明口径。
- 用三个条件检验新案例。
- 在一笔订单中区分平台、卖家与支撑服务。
回到开场的三个词：现在哪个最精确？另外两个为何在日常语言中仍有用？
Sources & next · 18 / 18
来源与预习
- 教材 §1.1—1.2 与图 1-3（SRC-001）。
- Laudon & Traver (2022) 的一般定义（SRC-005）。
- 下一课：用规模与渗透率测量市场。
提醒：案例为教学案例，不是真实交易；来源见讲义。