Contextes d'achat en Chine et dans les pays d'origine des étudiants

Leçon 09 · 50 min · 1 / 21

Contextes d'achat en Chine et dans les pays d'origine

Un sweat, six conditions, trois parcours de paiement différents

Ouvrez avec les séquences de Shenzhen et de Nairobi. Demandez aux étudiants quelle étape ils supprimeraient en premier s'ils étaient le vendeur.

Question d'ouverture · 2 / 21

Pourquoi un même produit a-t-il des parcours de paiement différents ?

• Shenzhen : messagerie, mini-programme, portefeuille, le jour même
• Nairobi : application, SMS, retrait chez un agent, espèces
• Dhaka : commande, paiement à la livraison, échange de taille par messagerie
• Même sweat, séquence différente

Notez les réponses au tableau. La plupart des étudiants parleront de culture ; gardez cette réponse et revenez-y après les six éléments.

Objectifs d'apprentissage · 3 / 21

À la fin, vous saurez...

• Décrire un contexte à l'aide de six éléments.
• Séparer la dimension d'appareil de B2B/B2C/C2C.
• Comparer la Chine avec un marché d'origine.
• Citer la croissance du §2.8 avec l'année et le périmètre.

O2 est évalué par Q1, O4 par Q2 et Q5. O3 est évalué dans l'activité, pas seulement dans le quiz.

Concept 1 · Six éléments · 4 / 21

Un achat est une séquence de six conditions

Parcourez les six nœuds avec l'exemple du sweat. Insistez sur le fait que le dernier nœud est un jugement, pas une fonctionnalité.

Concept 1 · Trois paires · 5 / 21

Six éléments, trois paires de décisions

Demandez quelle paire a échoué dans le panier de Nairobi. La réponse est l'achèvement : retrait et confiance, pas la demande.

Concept 2 · Écart de contexte · 6 / 21

Chine et de nombreux marchés d'origine : où la séquence diverge

C'est une comparaison pour la conception, pas un classement. Demandez quel élément de droite est le plus marqué sur le marché de chaque étudiant.

Concept 2 · Pile chinoise · 7 / 21

La pile mobile intégrée de la Chine

Dites clairement que « super application » est le raccourci de la leçon, pas une catégorie du manuel. Le point examinable est l'intégration.

Concept 2 · Échelle du commerce mobile · 8 / 21

Commerce mobile de détail : réel 2020 et prévision 2024

Montrez le mot « prévision ». Demandez ce qui rendrait le chiffre de 2024 faux ; les réponses incluent la saturation des appareils et le ralentissement de la croissance du paiement.

Concept 2 · Dimension · 9 / 21

Le mobile est un appareil, pas un quatrième modèle d'affaires

• Une vente B2C peut être mobile.
• Une commande B2B peut aussi être passée sur un téléphone.
• N'ajoutez pas le commerce mobile comme quatrième catégorie.

C'est l'erreur de classification la plus courante du cours. Demandez aux étudiants d'étiqueter un achat mobile sur AliExpress avec deux dimensions.

Concept 3 · Marchés d'origine · 10 / 21

Quatre conditions qui changent le travail du vendeur

Utilisez les sources nationales enregistrées, pas des statistiques inventées. Demandez quelle condition est la plus difficile à changer et laquelle peut être contournée par la conception.

Concept 3 · Paiement · 11 / 21

Paiement à la livraison contre paiement anticipé : des risques différents

Ne dites pas que le paiement à la livraison est arriéré. Il résout un problème de confiance ; le vendeur paie cette solution par le risque de refus.

Concept 3 · Confiance · 12 / 21

La confiance se construit à partir de plusieurs types de preuves

Demandez quelle preuve manque dans l'histoire d'ouverture. À Nairobi, c'est l'inspection plus un recours accessible, pas seulement les notes par étoiles.

Concept 4 · Périmètre des données · 13 / 21

Les données domestiques ne sont pas des données transfrontalières

Demandez aux étudiants d'étiqueter le prochain titre qu'ils verront. Si le périmètre manque, le chiffre ne peut pas soutenir une affirmation transfrontalière.

Concept 4 · Croissance · 14 / 21

Croissance du commerce électronique de détail mondial, 2020–2022

Répétez le périmètre à voix haute : commerce électronique de détail mondial, domestique inclus. Ce n'est pas la croissance transfrontalière ni la croissance de la Chine seule.

Cas · Cas pédagogique · 15 / 21

Un sweat, trois parcours de paiement

• Sweat à 19 USD à Shenzhen, Nairobi et Dhaka
• 200 visites simulées par marché
• Shenzhen 9 commandes, Nairobi 4, Dhaka 5
• Nairobi : un refus au retrait
• Les acheteurs et les chiffres sont simulés

Le cas est fictif. Demandez quel chiffre est une observation et lequel est une simulation ; cette distinction fait partie de l'évaluation.

Analyse de cas · 16 / 21

Trois marchés, trois contraintes déterminantes

Poussez les groupes à nommer un indicateur pour chaque contrainte. « Une meilleure expérience » n'est pas un indicateur.

Idées fausses courantes · 17 / 21

Des affirmations à abandonner

• Le commerce mobile est un quatrième modèle.
• Le mode d'emploi chinois se copie tel quel.
• Le paiement à la livraison est gratuit pour le vendeur.
• La croissance de 12,2 % est une croissance transfrontalière.

Pour chaque affirmation, montrez le concept qui la corrige. Gardez cette diapositive rapide ; le quiz vérifie les mêmes erreurs.

Activité en classe · 18 / 21

Audit de contexte en six éléments

Refusez les affirmations culturelles non observables. Attribuez des points pour les preuves et les indicateurs, pas pour les adjectifs.

Auto-évaluation · 19 / 21

Cinq questions

• Q1 dimension du commerce mobile · Q2 séquence de croissance
• Q3 six éléments · Q4 refus du paiement à la livraison
• Q5 périmètre domestique contre transfrontalier

Si Q2 ou Q5 est raté, revenez à la diapositive sur le périmètre avant de continuer.

Résumé · 20 / 21

Ce que vous savez faire maintenant

• Décrire un marché à l'aide de six éléments.
• Garder séparés la dimension d'appareil et le modèle de transaction.
• Expliquer comment le paiement à la livraison et le retrait changent les coûts.
• Citer une croissance avec l'année et le périmètre.

Revenez aux réponses du tableau d'ouverture et demandez quelle explication culturelle survit à l'audit en six éléments.

Sources et suite · 21 / 21

Sources et préparation

• Manuel §2.5, §2.7, §2.8 ; figure 2-10 ; §3.1.1.
• Sources nationales : SRC-070, SRC-071, SRC-073, SRC-076, SRC-078.
• Ensuite : décisions du consommateur, confiance et adaptation locale.

Rappelez que les chiffres du cas sont simulés et que les sources nationales décrivent des conditions, pas des acheteurs individuels.