学生案例比较与解释

Lesson 19 · Workshop · 1 / 19

三个卖家，一种站得住脚的比较

关于口径、证据与有边界主张的研讨课

目的：设定研讨规则。开场即说明三个档案均为教学虚构，不使用真实学生记录。说明产出是方法，不是选出赢家。 提问：什么会让比较不公平？误解：故事越多结论越强。过渡：开场投票。

Opening question · 2 / 19

三个故事，能直接比较吗？

• A：达卡服装店，用 WhatsApp 接单
• B：杭州直播，3 月 1020 单
• C：内罗毕转售，接单后采购
• 哪一句是事实？

目的：暴露“先排名、后定义”的直觉。举手投票谁“最成功”，记录所用标准。误解：收入等于成功。过渡：答案取决于六项口径。

Workshop objectives · 3 / 19

本课结束时，你能够……

• 比较前统一六项口径。
• 填写四维表。
• 标注事实、推断与判断。
• 检验替代解释并写出有边界结论。

目的：一开始就让评分标准可见。O1—O4 对应活动四项产出与 Q1—Q4。强调结论只占 10 分中的 2 分，过程占其余。 提问：哪个目标最难？误解：评分只看最终答案。过渡：研讨流程。

Workshop sequence · 4 / 19

四步，按顺序

目的：给研讨一条可见的主线。指出结论故意放在最后。问跳过第三步会怎样。误解：分析就是选边。过渡：从最常被跳过的口径开始。

Step 1 · Scope · 5 / 19

算任何比率之前的六项选择

• 主体：企业、个人或平台；消费者或企业买方。
• 市场与商品：哪个国家、哪个品类、如何定义。
• 时期与单位：整月还是单场；金额还是订单。
• 退货：毛还是净，什么算一次退货。

目的：把口径具体化。当众把六项套到 A 与 B：A 是门店、达卡、服装、3 月、净销售、换货另计；B 是团队、单一平台、家居布艺、3 月、毛订单、退货 12%。问哪一处错配最大。过渡：流程图显示口径在程序中的位置。 误解：统一口径只是定义练习，没有后果。

Method · 6 / 19

从故事到有边界的主张

目的：把程序呈现为链条。强调每个节点产出下一节点要用的材料，结论不是另起的观点。问小组最可能在哪一步跳步。误解：实践中完全线性；回到口径的回路很正常。过渡：四维是最大的节点。

Step 2 · Dimensions · 7 / 19

四个维度，把相似案例分开

目的：给出比较网格。每张卡用一句话套到 A、B、C。强调客户关系所有权：A 与 B 虽同为 B2C，却在这一点上不同。误解：渠道等于所有权。过渡：案例页把网格投入使用。 提问：哪个维度最能解释退货差距？

Case · Teaching fiction · 8 / 19

三个卖家档案

• A：18 平方米门店；3 月净销售 6,800 美元；60% 先要照片。
• B：1020 单；客单价 34 美元；退货 12%；老客 45%。
• C：90 单；客单价 18 美元；无库存；货到付款。
• 人物与数字均为虚构。

目的：提供共用数据。读一遍档案，然后问各组最先核实哪个数字。强调 A 的 6,800 是净销售，B 的 1020 是毛订单。误解：收入大就是生意好。过渡：左右对比让所有权差异可见。

Case analysis · 9 / 19

同样是 B2C，生意不同

目的：说明 B2C 标签几乎解释不了什么。问哪个差异最能解释退货差距。强调客户关系所有权。误解：渠道决定商业模式。过渡：有表格还不够，每个格子都需要证据等级。

Step 3 · Claims · 10 / 19

一句话，一个标签

目的：给出快速标注法。请学生当众给案例中的三句话贴标签。强调判断可以合理，但需要论证而不是证据。误解：证据很强的推断就变成事实。过渡：证据分级决定每个标签能承重多少。

Step 3 · Evidence · 11 / 19

四级证据，四种用途

目的：纠正“所有来源都一样”的习惯。问哪一级支持“1020 单”、哪一级支持“顾客在意价格”。强调模型输出不是事实证据。误解：公开数字自动可靠。过渡：证据分级后，才能检验替代解释。

Step 4 · Alternatives · 12 / 19

还有什么能解释 B 的销量？

• 更低价格：比较客单价与折扣。
• 老客复购：比较新客与老客订单。
• 平台支持：比较场次前后流量。
• 季节性：比较去年同周。
• 主播能力：同一主播、不同品类。

目的：说明替代解释必须配检验才有用。逐条说出比较方式。问现有数据实际能分开哪一种解释。误解：替代解释是抬杠；它们是检验。过渡：五种推理错误展示跳过这一步的后果。

Common reasoning errors · 13 / 19

五个要抓住的错误

• 单一归因：一个可能原因被当成唯一原因。
• 幸存者偏差：只研究还活着的卖家。
• 层级混用：平台增长比店铺收入。
• 口径漂移：整月比单场，毛比净。
• 精确偏见：把小数点当证据。

目的：给错误命名，便于互评时抓出。每条配一句反问。问哪种错误在自己写作中最难发现。过渡：汇报要求把这些纠正变成可交付成果。

Reporting requirements · 14 / 19

好报告包含什么

目的：让交付物无歧义。展示一个强结论与一个弱结论。强调空格是对证据的发现，不是填表失败。误解：篇幅等于质量。过渡：评分标准把权重说清楚。 提问：四个格子里，哪一个最常空着？为什么？

Assessment · 15 / 19

十分，过程优先

• 口径 2 · 维度 2
• 标注 2 · 替代解释与检验 2
• 有边界结论 2

目的：让投入与得分对齐。指出结论只占五分之一。问赶时间的小组通常丢哪一项。误解：观点强硬能得分。过渡：活动立即应用评分标准。

Group task · 16 / 19

比较门诊

目的：在时间压力下完整演练方法。巡视只问两个问题：哪条陈述没标签？哪个结论没边界？不要提供内容。过渡：小测逐项检查这些区分。 误解：表格越长，分析越好。

Self-check · 17 / 19

四道题

• Q1 事实、推断还是判断
• Q2 正确口径 · Q3 比较错误
• Q4 带检验的替代解释

目的：对四个目标做个人检查。不要公布答案；请学生书面说明一个选择。Q3 是活动中最常见的错误。过渡：小结用四行复述方法。

Summary · 18 / 19

四行方法

• 口径先行：六项选择写下来。
• 四个维度：主体、所有权、渠道、场景。
• 标 F/I/J，并给证据分级。
• 检验替代解释；给结论加边界。

目的：压缩方法便于记忆。请一名学生脱稿复述。再次说明案例为虚构。过渡：来源与下一课。 误解：方法可以背下来，不必练习。

Sources & next · 19 / 19

来源与拓展阅读

• 教材 §1.3、§2.3.4、§3.1.1（SRC-001/002/003）。
• Laudon & Traver（2022）提供框架背景（SRC-005）。
• 案例为教师编写的教学虚构，不使用学生记录。

目的：明确证据边界。指出 SRC-078 只是达卡购物情境的可选背景，不是虚构案例 A 的证据。过渡：第 20 课把课程重组为概念簇。 提问：哪个来源能判定争议？误解：被引用就一定相关。