?Where is the constraint in the funnel?اسحب أفقيًا لعرض الرسم كاملًا
Takeaway
Most leakage is visits to add-to-carts: 9.5% continue. Purchases convert 25% of carts, but on a small base.
Widths are proportional to values; the purchase stage is genuinely tiny. Returns (41, 6% of purchases) happen after purchase and are not a funnel stage.
Teaching simulationPeople · Teaching simulation · Course simulation, not platform data
المفهوم 4 · اقتصاديات الوحدة
O45 min
أين تذهب الـ 29 دولارًا
?How does the US$29 price break down?اسحب أفقيًا لعرض الرسم كاملًا
Takeaway
The six lines spend 22.75 of the US$29; 6.25 remains before returns. Goods is 26%, acquisition 24%.
Simulated; the remaining 6.25 is before returns, not profit.
Teaching simulationUSD per order · Teaching simulation · Course simulation, not a real quote
المفهوم 4 · التسعير
O43 min
الشحن المجاني قرار تسعير
الشحن الوارد زائد التوصيل النهائي 5.40 دولارًا من طلب بـ 29 دولارًا؛ والعميل يرى رقمًا واحدًا، لا انعدام تكلفة.
فيديو اختبار التسريب، وصور ألوان في ضوء النهار، وتوقيت صادق.
المعالجة
نقطة إرجاع محلية
تخفض الشحن العكسي وزمن الفحص.
الملاذ الأخير
استرداد فقط
رخيص لكل حالة؛ راقب إساءة الاستخدام والأسباب.
الحالة · حالة تعليمية
O1–O46 min
إطلاق بـ 29 دولارًا أمريكيًا
الحالة: إطلاق كوب بـ 29 دولارًا أمريكيًا (حالة تعليمية)
684 طلبًا من 1.2 مليون مرة ظهور
المساهمة 6.25 قبل المرتجعات و5.71 بعدها
المستودع يوفّر 0.90 لكنه يحتجز 7,400
الموقع الخاص يحتاج نحو 2,195 طلبًا شهريًا
كل الأرقام حساب تعليمي
مواد هذه الشريحةTeaching case: the US$29 tumbler launch
تحليل الحالة
O1–O44 min
ثلاثة سيناريوهات، ثلاثة أجوبة
الأساس
ابقَ على المنصة
عند 684 طلبًا، لا تُغطى التكلفة الثابتة الإضافية للموقع.
المستودع
اختبر لونًا واحدًا فقط
يتطلب طلبًا أسبوعيًا مستقرًا وشطبًا أقل من توفير 0.90.
الموقع الخاص
أعد النظر فوق 900 طلب
فقط إذا خفّضت القنوات المملوكة الاكتساب إلى نحو 7.20 دولارًا.
المفاهيم الخاطئة الشائعة
O1–O43 min
أربع عبارات يجب التخلي عنها
B2C تعني افتتاح متجر.
«المحمول أولًا» تعني بناء تطبيق.
مزيد من الحركة يصلح قمعًا ضعيفًا.
المساهمة الموجبة تعني ربحًا.
نشاط صفي
O1–O412 min
ابنِ مذكرة الإطلاق
3 دقائقاكتب الدفتر واحسب المساهمة قبل المرتجعات وبعدها.
3 دقائقاحسب ثلاثة معدلات تحويل وحدد أضعف مرحلة.
3 دقائقاختبر سيناريو واحدًا وأعطِ كمية التعادل.
3 دقائقاكتب توصية «إذا–فإن» مع مقياس وتاريخ مراجعة.
التحقق الذاتي
O1–O43 min
خمسة أسئلة
Q1 الشكل · Q2 المحمول أولًا
Q3 معدلات القمع · Q4 المساهمة الصافية
Q5 دليل المستودع
الخلاصة
All2 min
ما تستطيع فعله الآن
تصنيف إطلاق B2C بحسب الملكية والمخاطر.
اختبار «المحمول أولًا» بثلاثة متطلبات.
تحديد مرحلة القمع المتسربة.
كتابة توصية قناة مشروطة.
المصادر وما بعدها
1 min
المصادر والتحضير
الكتاب المقرر §2.2–2.2.6؛ §3.1.1، §3.3، §3.4.1.
أرقام الحالة والدفتر محاكاة تعليمية.
التالي: مقارنة الحالات بنطاق متسق.
الشريحة 1 من 19
الحصة 18 · حالة متكاملة · 1 / 19
البيع المباشر: كوب بـ 29 دولارًا أمريكيًا
منتج واحد، ثلاث قنوات، جواب واحد مشروط
الهدف: تأطير الحصة كقرار لا كقصة نجاح. قل بوضوح إن الفريق وكل الأرقام خيالية. اطلب من الطلاب تدوين أول رقم يريدون معرفته قبل إنفاق المال. المفهوم الخاطئ الذي يجب تجنبه: الحالة قصة نجاح. التالي: تصويت الافتتاح.
سؤال الافتتاح · 2 / 19
السوق الإلكترونية غدًا، أم متجرك الخاص بعد ستة أسابيع؟
29 دولارًا أمريكيًا مع شحن مجاني
البضائع تكلّف 7.40 دولارًا أمريكيًا
لا مصنع ولا متجر
تغطية التكاليف الثابتة لستة أشهر
الهدف: إظهار الحدوس قبل التعليم. خذ تصويتًا وسببين. المفهوم الخاطئ المتوقع: القناة الأرخص هي الأفضل. الانتقال: الجواب يعتمد على الشكل والدفتر الكامل، لا على رسم المنصة وحده. اسأل: أي قناة ستختار، وما الذي تحتاج إلى معرفته؟
أهداف التعلم · 3 / 19
بنهاية الحصة، ستكون قادرًا على...
تصنيف الإطلاق بحسب شكل B2C.
تنفيذ قائمة تحقق الشركات الناشئة وتسمية أضعف حلقة.
الهدف: جعل التقييم مرئيًا. يُختبر O1 بالسؤال Q1، وO2 بمناقشة قائمة التحقق، وO3 بالسؤال Q2، وO4 بالأسئلة Q3–Q5 وبالمذكرة. الانتقال: ابدأ بالشكل لأنه يثبّت منطق الإيراد. اسأل أي هدف يبدو أقل رسوخًا. المفهوم الخاطئ: الأهداف موضوعات تُغطّى.
المفهوم 1 · شكل التشغيل · 4 / 19
خمسة أشكال B2C، وبائع مباشر واحد
مباشر: يملك البضائع ويكسب هامشًا.
وسيط: يطابق المشترين ويكسب عمولة.
إعلان: يبيع انتباه الجمهور.
مجتمع: يحوّل الاهتمام المشترك إلى دخل.
بث مباشر: يبيع عبر محتوى لحظي.
الهدف: تثبيت التصنيف قبل القنوات. أكّد أن الحالة بائع مباشر لأنه يملك المخزون. اسأل أي شكل تستخدمه المنصة نفسها؛ إنها وسيط، لكن بائعيها ليسوا كذلك. الخطأ الشائع: تسمية كل متجر إلكتروني منصة. الانتقال: قرار القناة يأتي بعد ذلك ولا يغيّر الشكل.
المفهوم 1 · اختيار القناة · 5 / 19
البائع نفسه، واجهتا متجر
متجر السوق الإلكترونية
عمولة 8% (2.32 دولارًا أمريكيًا)
حركة بحث مشمولة
علاقة العميل تملكها المنصة
الموقع الخاص
لا عمولة، ورسوم دفع 2.5%
يجب شراء الحركة
بيانات العميل وعلاقته لك
الهدف: فصل العمولة عن التكلفة الإجمالية. اسأل أي جانب له تكلفة متغيرة أقل وأي جانب له تكلفة ثابتة أقل. المفهوم الخاطئ: الخيار بلا عمولة أرخص؛ فالاكتساب والتكاليف الثابتة قد تمحو التوفير. الانتقال: أي واجهة تُختار، تبقى شاشة الهاتف القيد الأول.
المفهوم 2 · المحمول أولًا · 6 / 19
ثلاثة اختبارات، لا مشروع تطبيق
الهدف: تحويل §2.2.5 إلى فحوص يمكن للطلاب تنفيذها. امشِ عبر شاشة الهاتف بالترتيب: الشاشة الأولى، ثم الدفع، ثم المواد الإبداعية. اسأل أي اختبار يفشل أكثر في تسوقهم. المفهوم الخاطئ: «المحمول أولًا» تعني تطبيقًا. الانتقال: الصفحة المتنقلة التي تنجح في الاختبارات تحتاج عرضًا يحوّل، وهو ما يقيسه القمع.
المفهوم 3 · قمع مقيس · 7 / 19
خمس مراحل قابلة للملاحظة
الهدف: إعطاء مجموعة بيانات مشتركة للحصة. اقرأ كل سهم كمعدل مع مقامه. أشر إلى أن قمع الكتاب المقرر أوسع؛ وهذا نسخة قياس. اسأل أين أكبر خسارة بالقيمة المطلقة. الانتقال: الشريحة التالية ترسم المعدلات ليصبح أضعف مرحلة مرئيًا. المفهوم الخاطئ: مزيد من المراحل يعني تلقائيًا قمعًا أدق.
المفهوم 3 · التحويل · 8 / 19
أين يتسرب القمع
?Where is the constraint in the funnel?اسحب أفقيًا لعرض الرسم كاملًا
Takeaway
Most leakage is visits to add-to-carts: 9.5% continue. Purchases convert 25% of carts, but on a small base.
Widths are proportional to values; the purchase stage is genuinely tiny. Returns (41, 6% of purchases) happen after purchase and are not a funnel stage.
Teaching simulationPeople · Teaching simulation · Course simulation, not platform data
الهدف: تحديد القيد بالأرقام. طول العمود هو الحجم؛ والقوس هو التحويل من المرحلة السابقة، لذا لكل رقم مقام مختلف. اسأل هل معدل الزيارة 2.4% مشكلة مواد إبداعية أم مشكلة سوق؛ وتحتاج تفصيل القنوات لتقرر. الانتقال: قبل إصلاح الحركة، تحقق مما إذا كان كل طلب يساهم. المفهوم الخاطئ: عمود المرتجعات خطوة أخرى في القمع بالاتجاه نفسه.
المفهوم 4 · اقتصاديات الوحدة · 9 / 19
أين تذهب الـ 29 دولارًا
?How does the US$29 price break down?اسحب أفقيًا لعرض الرسم كاملًا
Takeaway
The six lines spend 22.75 of the US$29; 6.25 remains before returns. Goods is 26%, acquisition 24%.
Simulated; the remaining 6.25 is before returns, not profit.
Teaching simulationUSD per order · Teaching simulation · Course simulation, not a real quote
الهدف: جعل هيكل التكلفة ملموسًا. اجمع البنود الستة إلى 22.75 ولاحظ الباقي 6.25 قبل المرتجعات. اسأل أي بند يمكن للفريق تحريكه دون إضرار التحويل. المفهوم الخاطئ: البضائع هي التكلفة الحقيقية الوحيدة؛ وهنا الاكتساب هو البند الثاني الأكبر. الانتقال: شريحة عرض السعر تحوّل هذا إلى قاعدة تسعير.
المفهوم 4 · التسعير · 10 / 19
الشحن المجاني قرار تسعير
سعّر من الدفتر الكامل، لا من تكلفة البضائع.
اذكر وعد التسليم إلى جانب السعر.
المرتجعات بند تكلفة، لا مفاجأة.
الهدف: تصحيح أكثر حدوس التسعير شيوعًا. اسأل لماذا يعلن البائعون الشحن المجاني؛ الجواب هو التحويل لا التكلفة. المفهوم الخاطئ: الشحن المجاني تدفعه المنصة. الانتقال: التوصيل يقود مباشرة إلى اختيار التنفيذ.
الهدف: إظهار أن التوفير لكل طلب قد يخفي مخاطر مخزون. اسأل ماذا يحدث للتوفير إذا شُطب ربع المخزون؛ يحتاج نحو 2,056 طلبًا لاسترداده. المفهوم الخاطئ: المستودع أرخص دائمًا. الانتقال: حتى الاختيار الجيد للتنفيذ يفشل إذا لم تُصمم المرتجعات.
المفهوم 4 · المرتجعات · 12 / 19
الوقاية أولًا، ثم المعالجة
الهدف: التمييز بين الوقاية والمعالجة. اسأل أي إجراء يعالج عدم تطابق اللون وأيها يعالج غطاءً تالفًا. المفهوم الخاطئ: الاسترداد فقط وقاية. الانتقال: المرتجعات تغذي حساب إعادة الشراء، لا بند التكلفة فقط.
الحالة · حالة تعليمية · 13 / 19
إطلاق بـ 29 دولارًا أمريكيًا
684 طلبًا من 1.2 مليون مرة ظهور
المساهمة 6.25 قبل المرتجعات و5.71 بعدها
المستودع يوفّر 0.90 لكنه يحتجز 7,400
الموقع الخاص يحتاج نحو 2,195 طلبًا شهريًا
كل الأرقام حساب تعليمي
الهدف: تطبيق السلسلة كاملة على مجموعة بيانات واحدة. ذكّر الطلاب أن الحالة خيالية وأن الأرقام ليست توقعًا. اسأل أي رقم واحد سيتحققون منه أولًا في العالم الحقيقي. الانتقال: بطاقات السيناريو تُظهر كيف يتغير الجواب. المفهوم الخاطئ: أن 684 طلبًا توقع لا محاكاة.
تحليل الحالة · 14 / 19
ثلاثة سيناريوهات، ثلاثة أجوبة
الهدف: إظهار أن التوصية مشروطة لا عالمية. اسأل أي دليل سينقل مجموعة من الأساس إلى الموقع الخاص. المفهوم الخاطئ: سيناريو واحد هو الجواب الصحيح لكل بائع. الانتقال: شريحة المفاهيم الخاطئة تُبطل أربع عبارات تعيق هذا الاستدلال.
المفاهيم الخاطئة الشائعة · 15 / 19
أربع عبارات يجب التخلي عنها
B2C تعني افتتاح متجر.
«المحمول أولًا» تعني بناء تطبيق.
مزيد من الحركة يصلح قمعًا ضعيفًا.
المساهمة الموجبة تعني ربحًا.
الهدف: تجميع التصحيحات. لكل عبارة، أشر إلى الشريحة التي تدحضها واطلب مثالًا مضادًا من الحالة. الخطأ الشائع: معاملة المساهمة كربح. الانتقال: النشاط يجعل الطلاب ينتجون الأرقام بأنفسهم.
نشاط صفي · 16 / 19
ابنِ مذكرة الإطلاق
الهدف: تحويل التحليل إلى وثيقة قرار. تنقّل وتحقق من المقامات والمرتجعات المحسوبة مرتين. اطلب من كل مجموعة قراءة جملة «إذا–فإن» بصوت عالٍ. الانتقال: الاختبار القصير يفحص الحساب والمفاهيم نفسها فرديًا. اطلب من كل مجموعة ذكر خط أساسها قبل المعدل. المفهوم الخاطئ: مزيد من الحركة هو الإصلاح الافتراضي.
التحقق الذاتي · 17 / 19
خمسة أسئلة
Q1 الشكل · Q2 المحمول أولًا
Q3 معدلات القمع · Q4 المساهمة الصافية
Q5 دليل المستودع
الهدف: تحقق فردي من O1–O4. لا تقرأ الأجوبة بصوت عالٍ؛ اطلب من الطلاب تدوين السؤال الأقل يقينًا. Q4 هو الحساب الأكثر تفويتًا. الانتقال: تعود الخلاصة إلى تصويت الافتتاح. المفهوم الخاطئ: الاختبار يكافئ التعريفات المحفوظة.
الخلاصة · 18 / 19
ما تستطيع فعله الآن
تصنيف إطلاق B2C بحسب الملكية والمخاطر.
اختبار «المحمول أولًا» بثلاثة متطلبات.
تحديد مرحلة القمع المتسربة.
كتابة توصية قناة مشروطة.
الهدف: إغلاق الحلقة مع تصويت الافتتاح. اسأل من غيّر اختياره ولماذا. أعد التأكيد أن الأرقام تعليمية. الانتقال: المصادر والقراءة. المفهوم الخاطئ: المقرر قائمة تعريفات تُستظهر.
المصادر وما بعدها · 19 / 19
المصادر والتحضير
الكتاب المقرر §2.2–2.2.6؛ §3.1.1، §3.3، §3.4.1.
أرقام الحالة والدفتر محاكاة تعليمية.
التالي: مقارنة الحالات بنطاق متسق.
الهدف: جعل حد الدليل صريحًا. ذكّر الطلاب أنه لا تُكشف تكاليف أي بائع حقيقي ولا بيانات منصة. أشر إلى القراءة في §2.2.5 و§3.4.1. الانتقال: الحصة 19 تنقل الانضباط نفسه إلى مقارنة الحالات. اسأل: أي مصدر تتحقق منه أولًا؟ المفهوم الخاطئ: صفحة شركة تثبت الحصة السوقية.