Glossaire

Commerce électronique Ecommerce

Achat et vente de biens ou de services, ou transmission de fonds et de données, sur un réseau électronique.

Commerce électronique transfrontalier (CET) Cross-border ecommerce

Transactions entre parties situées dans des territoires douaniers différents, conclues en ligne et livrées au-delà d'une frontière.

B2C (entreprise à consommateur) B2C

Une entreprise vend directement à des consommateurs finaux.

B2B (entre entreprises) B2B

Transactions entre entreprises, souvent en volumes plus importants et avec des cycles de décision plus longs.

C2C (entre particuliers) C2C

Une plateforme en ligne permet à des particuliers de vendre à d'autres particuliers.

DTC / D2C (vente directe) DTC / D2C

Une marque vend directement aux consommateurs, sans passer par les intermédiaires traditionnels de la distribution.

Marketing sur les moteurs de recherche Search engine marketing

Utilisation d'annonces search payantes et de l'optimisation pour gagner en visibilité sur les pages de résultats.

Optimisation pour les moteurs de recherche SEO

Amélioration du contenu et de la structure d'un site pour mieux se classer dans les résultats organiques.

Marketing d'affiliation Affiliate marketing

Les éditeurs reçoivent une commission pour le trafic ou les ventes qu'ils génèrent pour un annonceur.

Entonnoir de vente Sales funnel

Modèle par étapes du parcours client, de la notoriété à l'achat.

Longue traîne Long tail

Configuration de marché où de nombreux produits de niche à faible volume rivalisent avec quelques best-sellers.

Trafic privé Private traffic

Audiences qu'une marque peut atteindre de façon répétée via ses propres canaux sans payer chaque contact.

Pôle industriel Industrial cluster

Concentration dans une même région de nombreuses entreprises liées et d'institutions de soutien, créant une division du travail, une profondeur des fournisseurs et des effets d'échelle.

Ville spécialisée Specialized town

Un regroupement à l’échelle d’une ville dominé par une seule gamme de produits et doté d’une chaîne d’approvisionnement locale complète.

Zone industrielle Industrial belt

Un regroupement industriel en forme de bande s’étendant sur plusieurs villes ou comtés, courant dans les secteurs des textiles, des meubles, de la quincaillerie et des petites marchandises.

Marché de gros Wholesale market

Un marché physique de gros où se concentrent les transactions ; il constitue le fondement matériel du commerce d’achat sur marché.

Stand / étal Stall / booth

Un stand de vendeur situé dans un marché de gros, souvent associé à un atelier familial.

Usine source Source factory

Un fournisseur qui fabrique lui-même les marchandises, sans intermédiaire commercial.

Société de commerce Trading company

Un intermédiaire qui approvisionne les marchandises et gère les procédures d’exportation, sans activité de fabrication.

Entreprise intégrée (fabrication et commerce) Factory-trader

Une entreprise qui fabrique les produits et les exporte elle-même.

Marque blanche White label

Des marchandises non marquées ou faiblement marquées, vendues principalement sur la base de leur rapport qualité-prix et de leur distribution.

Marque privée Private label

Produits fabriqués sous la marque de l'acheteur et étiquetés comme tels.

Fabrication sous licence (OEM) OEM

Fabrication contractuelle sous la marque et selon les spécifications de l'acheteur.

Fabrication et conception sous licence (ODM) ODM

Fabrication contractuelle incluant la conception par le fournisseur ; l'acheteur sélectionne le produit et y appose sa marque.

Fabrication sous marque propre (OBM) OBM

Le fabricant commercialise et vend sous sa propre marque.

Unité de gestion des stocks (SKU) SKU

Unité la plus petite de gestion des stocks, distinguée par la taille, la couleur ou d'autres caractéristiques.

UPV SPU

Unité produit standard regroupant tous les SKU d’un même modèle de produit.

QMC MOQ

Quantité minimale de commande acceptée par le fournisseur ; une condition fondamentale des devis B2B.

Fabrication d’un échantillon Sampling

Confection d’un échantillon soumis à l’approbation de l’acheteur avant la production en série.

Délai de livraison Lead time

Délai s’écoulant entre la confirmation de la commande et la disponibilité des marchandises pour l’expédition.

Livraison directe Dropshipping

L’expéditeur expédie directement la marchandise au consommateur final dès qu’une commande est passée.

Audit d'usine Factory audit

Audit sur site effectué par l'acheteur afin d'évaluer les qualifications, la capacité de production et la conformité réglementaire de l'usine.

9610 — Commerce électronique transfrontalier 9610 — Cross-border trade ecommerce

Code de supervision douanière pour les importations et exportations de commerce électronique transfrontalier au détail, fondé sur la libération par liste et la déclaration consolidée.

1210 — Commerce électronique transfrontalier en zone franche 1210 — Bonded cross-border ecommerce

Marchandises de commerce électronique transfrontalier au détail transitant par des zones spéciales de supervision douanière ou des installations sous douane.

9710 — Exportation directe B2B 9710 — B2B direct export

Code douanier pour les exportations directes B2B dans le cadre du commerce électronique transfrontalier.

9810 — Exportation vers un entrepôt à l'étranger 9810 — Export to overseas warehouse

Code douanier pour les marchandises de commerce électronique transfrontalier exportées vers un entrepôt situé à l'étranger avant leur vente.

1039 — Approvisionnement sur le marché 1039 — Market procurement

Mode commercial consistant à acheter des marchandises dans des zones de regroupement de marchés désignées et à les exporter via les douanes ; exonération de TVA selon les règles en vigueur.

Libération sur liste, déclaration consolidée List release, consolidated declaration

Procédure de dédouanement applicable aux codes 9610/1210 : libération individuelle de chaque ligne de la liste, suivie d’une déclaration douanière consolidée périodique.

Rapprochement des trois documents Three-document matching

Exigence douanière consistant à comparer les données relatives à la commande, au paiement et à la logistique (les modalités précises sont définies par les autorités douanières).

Entrepôt sous douane Bonded warehouse

Entrepôt situé à l’intérieur d’une zone spéciale de surveillance douanière ou d’un lieu de stockage sous douane.

Entrepôt à l’étranger Overseas warehouse

Entrepôt situé dans le pays de destination, utilisé pour le stockage et l’exécution locale des commandes.

Transport principal First leg

Transport principal depuis la Chine vers un entrepôt à l’étranger ou vers le pays de destination.

Dernier kilomètre Last mile

Livraison finale depuis l’entrepôt à l’étranger ou le port jusqu’au consommateur.

Certificat d’origine Certificate of origin

Certificat officiel prouvant l’origine des marchandises, utilisé pour bénéficier de tarifs préférentiels ou répondre à des exigences de conformité.

Commerce général General trade

Régime douanier traditionnel, n’utilisant pas les codes de supervision du commerce électronique transfrontalier.

Marques de conformité (CE / FCC / FDA) Compliance marks (CE / FCC / FDA)

Exigences de conformité obligatoires ou quasi-obligatoires pour accéder aux marchés de l’UE et des États-Unis, selon les réglementations des autorités compétentes.

Fiche produit Listing

Page d’un produit vendable sur un marché en ligne, comprenant un titre, des images, des caractéristiques, un prix et un stock.

ASIN ASIN

Identifiant produit unique attribué par Amazon.

Boîte d’achat Buy Box

Emplacement privilégié de l’offre pour lequel plusieurs vendeurs proposant le même article entrent en concurrence sur Amazon.

Boutique Store

Unité opérationnelle d’un vendeur au sein d’un marché en ligne.

Catégorie Category

Classification des produits sur la plateforme, déterminant les commissions, les qualifications requises et les exigences de révision.

Variante Variation

Combinaisons différentes d’un même produit, par exemple en fonction de la couleur ou de la taille.

Usurpation de fiche produit Listing hijack

Lorsqu’un autre vendeur propose le même produit sous une fiche produit déjà existante.

Listage massif Broad listing

Publication rapide d’un grand nombre de références (SKUs) afin de couvrir davantage de mots-clés.

Listage sélectif Curated listing

Modèle reposant sur un petit nombre de références (SKUs), mettant l’accent sur la sélection des produits et la qualité du contenu.

Gestion complète Fully managed

La plateforme prend en charge la fixation des prix, le trafic et la logistique, tandis que le vendeur fournit principalement les marchandises.

Gestion semi-assurée Semi-managed

Le vendeur prend en charge une partie de la chaîne, par exemple l’entreposage local et l’expédition, tandis que la plateforme gère le reste.

Première partie (1P) First-party (1P)

La plateforme achète elle-même les marchandises et les revend.

Marché tiers (3P / POP) Third-party marketplace (3P / POP)

La plateforme fournit le marché et ses règles, tandis que les vendeurs gèrent leurs propres boutiques.

Gestion à l’étranger Overseas managed

Un modèle transfrontalier dans lequel les vendeurs stockent des marchandises dans des entrepôts à l’étranger, et la plateforme assure l’exploitation et la livraison.

Boutique transfrontalière / boutique locale Cross-border store / local store

Boutiques expédiant depuis la Chine, par opposition aux boutiques locales exploitées par une entité enregistrée dans le pays destinataire.

GMV GMV

Volume brut des marchandises sur une période donnée ; les plateformes diffèrent quant à l’inclusion ou non des remboursements.

Valeur moyenne de la commande (AOV) AOV

Montant moyen par commande.

Taux de conversion (CVR) CVR

Proportion des visites aboutissant à une commande.

Taux de clic (CTR) CTR

Proportion des impressions générant un clic.

Coût par clic (CPC) CPC

Modèle publicitaire basé sur le paiement à chaque clic.

ROAS ROAS

Chiffre d’affaires généré par les publicités divisé par les dépenses publicitaires.

ACoS ACoS

Dépenses publicitaires divisées par les ventes générées par les publicités, indicateur couramment utilisé sur Amazon.

Trafic interne / externe à la plateforme On-platform / off-platform traffic

Trafic naturel et payant à l’intérieur de la place de marché par opposition au trafic provenant de l’extérieur.

Commerce en direct Livestream commerce

Vente via une vidéo en direct accompagnée de liens d’achat intégrés.

Taux de retours / taux de litiges Return rate / dispute rate

Part des retours et litiges dans le nombre total de commandes ; indicateurs clés de la santé du compte sur les places de marché.